KINI satu Malaya memperkatakan tentang Indek Prestasi Utama ataupun Key Performance Indicator (KPI).
YAB Perdana Menteri dalam ucapan pembentukan kabinet menyebut
"these indicators will focus on impact, rather than inputs, outcome, rather than outputs, and ensure that public service deliver value for money".
Jika diterjemahkan barangkali ia jadi begini
"Indikator ini akan berfokus pada dampak daripada input, hasil, daripada output, dan memastikan bahwa layanan kepada orang awam memberikan nilai wang"
Apakah KPI?.
Bagaimana mengukur KPI?
2 comments:
rasanya masa najib cakap tu saya dengar.. dia tak kata key performance indicator... dia kata key performance index (hahahaha), gayanye dia pun tak tahu apa tu KPI, Macam mana nak tengok impak dan lebih nilai wang, pasal KPI bukan bertujuan untuk perkara tersebut.
berpendapat:
KPI menilai sesebuah organisasi secara menyeluruh. Bukan sahaja dari segi prestasi kewangan (secara tradisional nya). Prestasi urus & operasi menuju 'mision & vision' sesebuah organisasi. Melibatkan mutu kerja seluruh struktur organisasi. Kefahaman semua peringkat terhadap apa yang mesti dicapai.
KPI akan membantu titik fokus yang harus diutamakan utk menuju kualiti kerja tinggi.
Post a Comment